Términos y Condiciones

1. Bienvenido a Nuestra Sangha (Comunidad)

Al unirte a klumsharet, te conviertes en parte de nuestra sangha sagrada, una comunidad dedicada al crecimiento, la sanación y la transformación consciente. Estos términos reflejan nuestros valores compartidos de respeto, integridad y bienestar mutuo.

Al acceder y utilizar los servicios de klumsharet, ya sea a través de nuestras instalaciones físicas, plataforma digital, aplicación móvil o clases online, aceptas cumplir con estos términos y condiciones.

🕉️ Principio Fundamental: Todas nuestras interacciones se basan en los principios del yoga: ahimsa (no violencia), satya (verdad), asteya (no robar), brahmacharya (uso consciente de la energía) y aparigraha (no posesividad).

2. Servicios klumsharet: Tu Camino Hacia el Bienestar

Clases Presenciales:

Sesiones de Hatha, Vinyasa, Yin, Kundalini y Yoga Prenatal
Talleres especializados y retiros de bienestar
Sesiones de meditación y pranayama (técnicas de respiración)
Clases privadas y semi-privadas personalizadas

Plataforma Digital:

Clases en vivo a través de Zoom con interacción directa
Biblioteca extensa de videos pregrabados disponibles 24/7
Aplicación móvil klumsharet para práctica offline
Contenido educativo sobre filosofía del yoga y bienestar

Servicios Adicionales:

Consultas personalizadas de bienestar y práctica
Programas de formación para instructores
Eventos comunitarios y celebraciones estacionales
Recursos de mindfulness y desarrollo personal

3. Membresías y Planes de Inversión en Tu Bienestar

Ofrecemos diferentes opciones de membresía para adaptarnos a tu estilo de vida y compromisos de práctica, desde clases individuales hasta acceso ilimitado.

Políticas de Pago:

Los pagos se procesan de forma segura a través de plataformas certificadas
Las membresías mensuales se renuevan automáticamente salvo cancelación
Aceptamos todas las tarjetas principales y transferencias bancarias
Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA

Política de Cancelación Consciente:

Puedes cancelar clases hasta 2 horas antes sin penalización
Cancelaciones de membresía requieren aviso de 7 días
Ofrecemos pausas temporales por circunstancias de vida
En caso de emergencia médica, aplicamos políticas flexibles

Garantía de Satisfacción: Si no estás completamente satisfecho con tu primera clase, te ofrecemos una segunda sesión gratuita o el reembolso completo de tu inversión.

4. Tu Responsabilidad en la Práctica Segura

La práctica de yoga es un viaje personal de autodescubrimiento. Tu participación consciente y responsable es esencial para mantener un ambiente seguro y beneficioso para toda nuestra comunidad.

Responsabilidades del Estudiante:

Informar sobre lesiones, condiciones médicas o embarazo antes de practicar
Escuchar tu cuerpo y modificar posturas según tus límites personales
Mantener una comunicación abierta con instructores sobre tu experiencia
Llegar puntualmente y preparado para tu práctica (hidratado, con ropa cómoda)
Respetar el espacio sagrado manteniendo silencio en áreas de práctica

Declaración de Salud y Bienestar:

Al participar en nuestras clases, confirmas que estás en condiciones físicas apropiadas para la actividad y que has consultado con profesionales médicos si tienes alguna condición que pueda afectar tu práctica.

⚠️ Importante: El yoga es una práctica terapéutica, pero no sustituye el tratamiento médico profesional. Siempre consulta con tu médico antes de comenzar cualquier programa de ejercicio.

5. Nuestra Responsabilidad Como Guías

klumsharet se compromete a proporcionar un ambiente seguro, inclusivo y transformador para tu práctica, con instructores certificados y espacios diseñados para tu bienestar integral.

Nuestros Compromisos:

Instructores certificados con formación continua en anatomía y seguridad
Instalaciones limpias, seguras y energéticamente equilibradas
Equipos y materiales de alta calidad, higienizados regularmente
Ambiente libre de discriminación y juicios
Respuesta rápida y profesional ante cualquier emergencia

Limitaciones de Responsabilidad:

Mientras proporcionamos la mejor guía posible, reconocemos que el yoga implica actividad física y cada cuerpo es único. Nuestra responsabilidad se limita a proporcionar instrucción competente y un ambiente seguro.

No somos responsables por lesiones resultantes de no seguir instrucciones
Limitamos nuestra responsabilidad financiera al costo de la clase o membresía
No garantizamos resultados específicos, ya que cada viaje es único

6. Código de Conducta de Nuestra Comunidad

Nuestra sangha se construye sobre el respeto mutuo, la inclusión y el apoyo consciente. Esperamos que todos los miembros contribuyan a mantener este ambiente sagrado.

Comportamientos Esperados:

Tratar a todos los miembros, instructores y personal con respeto y amabilidad
Mantener la confidencialidad de experiencias personales compartidas
Usar lenguaje consciente y apropiado en todos los espacios klumsharet
Apoyar el crecimiento y la práctica de otros miembros de la comunidad
Cuidar las instalaciones y equipos como si fueran tu hogar sagrado

Comportamientos No Tolerados:

Discriminación basada en edad, género, raza, religión o condición física
Comportamiento disruptivo que interfiera con la práctica de otros
Uso de sustancias que alteren la consciencia en nuestras instalaciones
Comportamiento inapropiado o acoso hacia cualquier miembro
Uso no autorizado de espacios o equipos klumsharet

Consecuencias: El comportamiento que viole nuestro código puede resultar en suspensión temporal o permanente de la membresía, siempre aplicado con compasión pero firmeza para proteger nuestra comunidad.

7. Propiedad Intelectual y Contenido Sagrado

Todo el contenido creado por klumsharet, incluyendo secuencias de yoga, meditaciones guiadas, música y materiales educativos, representa nuestro regalo creativo a la comunidad y está protegido por derechos de autor.

Uso Permitido:

Práctica personal en tu hogar o espacios privados
Compartir con familiares inmediatos para práctica conjunta
Uso en contextos educativos no comerciales con atribución

Uso No Autorizado:

Redistribución comercial o venta de nuestro contenido
Uso en otros estudios o escuelas sin licencia específica
Modificación o alteración de nuestras enseñanzas sin permiso
Grabación no autorizada de clases presenciales u online

Respetamos la tradición ancestral del yoga como regalo de la humanidad, mientras protegemos las interpretaciones y metodologías únicas que hemos desarrollado con amor y dedicación.

8. Tecnología y Plataformas Digitales

Nuestras herramientas digitales están diseñadas para extender la experiencia klumsharet más allá de nuestro espacio físico, manteniendo la calidad y autenticidad de nuestra enseñanza.

Requisitos Técnicos:

Conexión estable a internet para clases en vivo
Dispositivo compatible (computadora, tablet o smartphone)
Cámara y micrófono funcionales para interacción en clases
Aplicación Zoom actualizada para sesiones grupales

Uso Responsable de la Tecnología:

Mantener audio silenciado durante la práctica salvo indicación contraria
Encontrar un espacio tranquilo y privado para tu práctica online
No grabar o capturar pantalla de las sesiones sin autorización
Reportar problemas técnicos para mejorar la experiencia grupal

Soporte Técnico Consciente: Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier desafío tecnológico, porque creemos que la tecnología debe servir a tu práctica, no obstaculizarla.

9. Privacidad y Protección de Datos

La privacidad es un aspecto fundamental de nuestra práctica. Protegemos tu información personal con el mismo cuidado que cuidamos tu bienestar físico y emocional.

Compromisos de Privacidad:

Nunca vendemos o compartimos tu información con terceros comerciales
Usamos encriptación de nivel bancario para proteger todos los datos
Te damos control total sobre tus preferencias de comunicación
Mantenemos confidencialidad absoluta sobre tu información médica

Para detalles completos sobre cómo manejamos tu información, consulta nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

10. Resolución de Conflictos con Compasión

Como en cualquier relación humana, pueden surgir malentendidos. Abordamos todos los conflictos con los principios del yoga: compasión, paciencia y búsqueda de soluciones mutuamente beneficiosas.

Proceso de Resolución:

Comunicación Directa: Contacta a nuestro equipo para discutir la situación
Mediación Consciente: Buscamos soluciones creativas y compasivas
Arbitraje Neutral: Si es necesario, utilizamos mediadores profesionales
Resolución Legal: Solo como último recurso, bajo jurisdicción mexicana

Nuestra Filosofía: Preferimos resolver conflictos a través del diálogo consciente y la búsqueda de entendimiento mutuo, manteniendo siempre el respeto y la dignidad de todas las partes.

11. Modificaciones y Evolución de Términos

Como nuestra práctica de yoga evoluciona constantemente, estos términos también pueden requerir actualizaciones para reflejar nuevos servicios, cambios legales o el crecimiento de nuestra comunidad.

Proceso de Actualización:

Notificación por email con 30 días de anticipación
Explicación clara de los cambios y sus razones
Período de consulta para recibir comentarios de la comunidad
Opción de aceptar los nuevos términos o finalizar la membresía

Valoramos tu opinión en este proceso y consideramos todas las sugerencias de nuestra comunidad antes de implementar cambios significativos.

12. Información de Contacto y Soporte

Mantenemos canales de comunicación abiertos para cualquier pregunta, sugerencia o inquietud relacionada con estos términos o tu experiencia en klumsharet.

¿Tienes Preguntas sobre Estos Términos?

Nuestro equipo está aquí para aclarar cualquier aspecto de nuestros acuerdos y ayudarte a entender cómo construimos juntos esta comunidad de bienestar.

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👥 Disponible para consultas en español durante horarios de estudio